Поддержка
Техподдержка VetAIS решает вопросы с программой
Подскажем, как устроена система, и ответим на любые ваши вопросы!
Кассовое оборудование
Услуги по настройке и обслуживанию кассового оборудования
Помогаем подключить кассу к VetAIS, настроить кассовое ПО, ОФД и взаимодействие с налоговой. Стоимость зависит от состава работ и актуальных условий обслуживания.
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Комплект «Старт» | |
| Установка кассового ПО и драйверов, интеграция с VetAIS | 1 400 ₽ |
| Регистрация кассы в налоговой | 1 190 ₽ |
| Регистрация в личном кабинете ОФД, заключение договора на передачу чеков в налоговую | 700 ₽ |
| Обновление прошивки и ПО кассы | 840 ₽ |
| Подписка ОФД Астрал 15 мес. | 2 700 ₽ |
| Итого | 6 830 ₽ |
| Настройка кассы | |
| Установка кассового ПО и драйверов, интеграция с VetAIS | 2 000 ₽ |
| Настройка кассы для работы с ЭЦП | 1 500 ₽ |
| Обновление прошивки и ПО кассы | 1 200 ₽ |
| Диагностика неисправностей | по договорённости |
| Обслуживание кассы: программные неисправности, удалённая поддержка / мес. | 1 500 ₽ |
| Настройка ТС ПИОТ + установка Локального модуля + обновление Comproxy | 3 000 ₽ |
| Привязка кассы к кабинету Дримкасс | 800 ₽ |
| Взаимодействие с налоговой | |
| Регистрация кассы в налоговой | 1 700 ₽ |
| Перерегистрация при смене адреса, названия или реквизитов | 1 200 ₽ |
| Снятие кассы с налогового учёта | 1 200 ₽ |
| Регистрация в личном кабинете ОФД, заключение договора на передачу чеков в налоговую | 1 000 ₽ |
| Подписка ОФД Астрал 1 мес. | 300 ₽ |
| Подписка ОФД Астрал 15 мес. | 2 700 ₽ |
| Подписка ОФД Астрал 36 мес. | 4 300 ₽ |
| Подписка ОФД другое | по договорённости |
| Замена ФН удалённо + перерегистрация | 1 700 ₽ |
| Услуги сетевого инженера | |
| Настройка и подключение базы к личному компьютеру вне локальной сети(1 точка) | 1 500 ₽ |
| Подключение базы к личному компьютеру вне локальной сети(доп.точка) | 750 ₽ |
Наиболее частые вопросы и ответы
Как связаться с техподдержкой?
Вы можете ежедневно связаться с нами через MAX, по электронной почте или по телефону. Все контакты найдёте на этой странице.
После регистрации можно будет получить помощь по настройке системы?
Конечно, помогаем с программой на любом этапе. Поможем с настройкой врачебных учёток, загрузкой прайса, интеграцией с онлайн-кассой. Пройдём весь путь вместе с вами.
Как научиться работать в VetAIS?
Система снабжена исчерпывающей документацией и видеороликами по каждой функции. Как показывает практика, базовые задачи большинство клиентов осваивают за несколько часов.
Сколько стоит техподдержка?
Техподдержка не требует отдельной платы и уже входит в подписку. Поможем с настройкой, обучением и любыми техническими вопросами. Отдельно обсуждаются только перенос больших объёмов данных из сложных систем вроде 1С или других CRM, а также настройка кассового оборудования.